Fidelització de clients: com aconseguir que siguin els nostres “fans”
· Quan? 5 de maig de 2022
· Hora? De 16:00h a 17:00h
Cada vegada hi ha més oferta de productes i serveis al mercat i és més difícil diferenciar-se. El client està més informat i format i el seu nivell d’exigència s’ha incrementat, per això es fa molt més difícil fidelitzar-lo.
En aquesta sessió treballarem:
- El passadís client
- Els MOT (Moments de la Veritat)
- Com fidelitzar els nostres clients
I farem reflexions que ajudaran a conèixer les claus de com fidelitzar el nou client Omnicanal.
A càrrec de:
- Rafael Salazar. Soci de Barna Consulting
També et pot interessar
Comentaris
Molts infants i joves de famílies vulnerables necessiten millorar la seva salut bucodental, psicosocial, de visió i nutrició,... i junts ho podem fer realitat!
L'Associació de Comerciants Eix Fort Pienc, la Fundació HM Obra Social Nens i les escoles del barri impulsem aquesta campanya solidària amb els que més ho necessiten. El repte que ens hem fixat és arribar a un mínim de 5.000€ de recaptació. Ens ajudes?
Col·labora amb un donatiu i compra el teu receptari. Et deixarà un bon regust de boca!
