La importància de definir el teu client potencial: eines per construir el teu buyer persona

Ens els últims anys, es parla molt sovint de les estratègies basades en el client, per això resulta imprescindible conèixer en profunditat qui és el nostre buyer persona (client potencial) i així comprendre quines són les seves motivacions en el procés de compra o les seves possibles frustracions.

Tradicionalment, els estudis de consumidors han estat projectes de gran inversió econòmica i fora de l’abast de les pimes. Però avui dia hi ha múltiples metodologies i eines tipus Do It Yourself que permeten generar estudis de forma autònoma.

En aquesta sessió,  detallarem algunes d’aquestes eines per construir mapes d’empatia de client i detectar les claus que poden ser decisives en el procés de compra.