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El Govern impulsa una campaña de inspección para controlar las ofertas del Black Friday

20 de noviembre de 2023

  • La Agencia Catalana del Consumo y la Dirección General de Comercio están realizando seguimiento sobre los precios de productos ofrecidos por 55 empresas del sector de la electrónica de consumo y de artículos para el hogar.
  • Estas actuaciones inspectoras quieren vigilar la competencia desleal entre empresas, así como velar por los derechos de las personas consumidoras frente a posibles prácticas comerciales fraudulentas.
  • En el marco de la campaña de 2022, el Govern abrió 47 expedientes sancionadores, de los que 37 ya se han resuelto con sanción por un importe global de 429.000 euros.

El Departamento de Empresa y Trabajo, a través de la Agencia Catalana del Consumo y la Dirección General de Comercio, impulsa este año una nueva campaña de control de precios de productos anunciados como ofertas con motivo del Black Friday, que este año tendrá lugar el próximo viernes 24 de noviembre.

En concreto, Empresa i Treball está realizando actuaciones inspectoras sobre 55 empresas del sector de la electrónica de consumo y de artículos para el hogar, tanto con tienda física como con canal de venta por internet, analizando y haciendo el seguimiento de precios de 440 productos que tradicionalmente concentran la mayor parte de los descuentos en esa fecha. La monitorización de precios se ha iniciado un mes antes de la cita y se prolongará hasta el mismo día del Black Friday.

Desde el ámbito de Comercio, el objetivo prioritario es vigilar la competencia desleal entre establecimientos comerciales en el marco de esta jornada promocional, mientras que la Agencia Catalana de Consumo pone su foco en la protección del consumidor ante posibles prácticas comerciales fraudulentas, de acuerdo al Código de consumo catalán.

En materia de ofertas o promociones, la legislación contempla obligaciones para las empresas y los comercios, tales como: informar tanto del precio original como del precio rebajado o el porcentaje de descuento, teniendo en cuenta que el precio original sobre el que se realiza la rebaja será el más bajo que haya tenido el producto en ese mismo establecimiento en los treinta días anteriores a la promoción; o informar de la duración de las ofertas. Sin embargo, las actuaciones que contravengan la normativa sobre comercio pueden recibir sanciones de hasta 20.000 euros, mientras que aquellas incidencias que vulneren los derechos de las personas consumidoras pueden implicar multas de entre 10.001 y 100.000 euros.

47 expedientes abiertos por infracciones durante el Black Friday 2022

Durante la campaña de inspección realizada con motivo del Black Friday de 2022, Empresa i Treball realizó actuaciones de control de precios de productos sobre 70 empresas, tanto presencialmente como online.

Como resultado de estas actuaciones, el Departamento ha abierto 47 expedientes sancionadores. En concreto, la Dirección General de Comercio ha abierto 38 expedientes sancionadores por infracciones en materia de competencia desleal, de los que 37 ya se han resuelto con sanción por importe global de 429.000 euros. En cuanto a Consum, ha abierto expedientes sancionadores a 9 empresas por constatar conductas infractoras según la normativa relativa a la protección de las personas consumidoras en materia de indicación de precios. Los expedientes de Consum, que se encuentran en tramitación, podrían acumular sanciones por importe total superior a los 500.000 euros.

Campaña “Consum amb cap” para fomentar la compra reflexiva y planificada

En paralelo a la labor de control de mercado, los meses de noviembre y diciembre, coincidiendo con las campañas del Black Friday y el Cyber ​​Monday y también la época de compras de Navidad, la Agència Catalana del Consum pone en marcha la campaña informativa “Consum amb cap”. La campaña, que se difundirá a través de la web consum.gencat.cat y también en las redes sociales y en diversos medios digitales, invita a la ciudadanía a reflexionar sobre los beneficios de tomar decisiones de compra pensadas y planificadas, rehuyendo las compras impulsivas, y en tener una mayor conciencia de los efectos y consecuencias que pueden tener sus acciones de consumo.

El objetivo es que cada persona pueda crearse un modelo propio de consumo responsable, en base a criterios tales como reflexión, planificación, proximidad, sostenibilidad o solidaridad.

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